Pourquoi mon paiement échoue-t-il?

 

Erreurs courantes qui provoquent un échec de paiement:

 

1. Votre carte n'est pas prise en charge.

 

Veuillez vérifier les informations de carte de crédit que vous avez saisies et assurez-vous que votre adresse de facturation correspond exactement à ces informations. Si tel est le cas, vous devez contacter votre banque pour une assistance supplémentaire.

 

Selon le pays dans lequel vous vous trouvez, vous devrez peut-être appeler votre banque pour vérifier les limites de votre compte de carte pour autoriser votre carte de crédit pour les transactions en ligne ou à l'étranger.

 

2. PayPal bloque-t-il l'achat?

 

Vérifiez s'il y a des problèmes de carte de crédit ou de débit (comme une carte invalide, une carte expirée, le montant dépasse la limite quotidienne, la carte est désactivée, etc.)

 

Problèmes de carte de crédit ou de débit avec les transactions internationales (assurez-vous que la carte que vous utilisez est autorisée à acheter en ligne auprès de marchands étrangers).

 

Si vous recevez une erreur de réception pour une commande PayPal, il y a probablement un problème avec votre source de financement PayPal. Veuillez contacter l'assistance PayPal.com pour plus d'informations.

 

Si votre paiement ne sera pas traité avec votre compte PayPal ou si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre carte, essayez:

 

Effectuez à nouveau l'achat dans un navigateur en mode navigation privée, ou dans un changement de mode de paiement lors du paiement, ou utilisez une carte de crédit ou un compte PayPal différent.

 

Si aucun de ces problèmes ne s'applique, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande (si vous en avez un), votre nom et votre adresse e-mail, la notification d'erreur et la capture d'écran de l'erreur, nous vérifierons les détails et vous aiderons à poursuivre la commande.

 

Notre email de contact: [email protected]