¿Por qué falla mi pago?

 

Errores comunes que causan la falla del pago:

 

1. Su tarjeta no es compatible.

 

Verifique la información de la tarjeta de crédito que ingresó y asegúrese de que su dirección de facturación coincida exactamente con esta información. Si este es el caso, debe comunicarse con su banco para obtener asistencia adicional.

 

Dependiendo del país en el que se encuentre, es posible que deba llamar a su banco para verificar las limitaciones de su cuenta de tarjeta y autorizar su tarjeta de crédito para transacciones en línea o en el extranjero.

 

2. ¿PayPal está bloqueando la compra?

 

Compruebe si hay problemas con la tarjeta de crédito o la tarjeta de débito (como una tarjeta no válida, una tarjeta vencida, el monto excede el límite diario, la tarjeta está desactivada, etc.)

 

Problemas con la tarjeta de crédito o la tarjeta de débito con las transacciones internacionales (asegúrese de que la tarjeta que está utilizando pueda comprar en línea a comerciantes extranjeros).

 

Si recibe un error de recibo de un pedido de PayPal, es probable que haya un problema con su fuente de financiación de PayPal. Póngase en contacto con el soporte de PayPal.com para obtener más información.

 

Si su pago no se procesará con su cuenta de PayPal o si todavía tiene problemas con su tarjeta, intente:

 

Realice la compra nuevamente en un navegador que esté en modo de incógnito, o en Cambiar su método de pago al finalizar la compra, o use una tarjeta de crédito o cuenta de PayPal diferente.

 

Si ninguno de estos problemas se aplica, contáctenos con su número de pedido (si tiene uno), nombre y dirección de correo electrónico, notificación de error y la captura de pantalla del error, verificaremos los detalles y lo ayudaremos a continuar con el pedido.

 

Nuestro correo electrónico de contacto: [email protected]