Q: ¿Cómo hacer un pago?
A: Si no sabe cómo hacer un pedido en nuestro sitio, haga clic aquí: Cómo realizar un pago
Q: ¿Cuál es el proceso de pedido y envío?

A: Una vez que realiza su pedido en nuestro sitio web, el proceso es el siguiente:

1.Verificamos su pedido para asegurarnos de que todo esté bien

2.El pedido se envía a nuestro equipo de producción.

3.La muñeca está construida: se nos envían imágenes de la muñeca para el control de calidad de la primera línea

4.La muñeca se envía a nuestro almacén en el Reino Unido o EE. UU., Donde se somete a un control físico de control de calidad.

Luego, UPS le envía la muñeca, la muñeca de cuerpo completo solo admite la entrega de UPS, otros productos se enviarán a través de DHL y EMS, etc.

El tiempo de envío generalmente es el siguiente día hábil una vez que recibimos la muñeca y la hemos inspeccionado para determinar su calidad, pero variará según la ubicación. Por lo general, recibirá su muñeca dentro de los 12 a 14 días hábiles posteriores al pedido con nosotros.

En raras ocasiones, puede ocurrir un retraso inevitable durante la producción de su muñeca, de lo cual se lo notificaremos por correo electrónico.

Q: ¿De dónde es mi barco de muñecas?

A: ¿De dónde es mi barco de muñecas?

R: Su muñeca es enviada directamente desde el almacén de los Países Bajos o el almacén de Hong Kong.

Si su país es un país de la EU, le enviaremos su muñeca desde el almacén de los Países Bajos o el almacén de Hong Kong, con un plazo de entrega de 8 días hábiles.

Si su país se encuentra en los Estados Unidos, Canadá, Australia y otros países, le enviaremos su muñeca desde el almacén de Hong Kong.

A diferencia de la mayoría de los otros proveedores, realizamos un estricto procedimiento de control de calidad para asegurarnos de que su muñeca esté en excelentes condiciones. Siempre vale la pena preguntarle a un proveedor potencial de dónde se enviará la muñeca.

Q: ¿Qué opción de entrega debo elegir?

A: Nuestras muñecas de cuerpo completo se entregan a través de UPS. Las entregas llegan entre las 9 am y las 6 pm.

     Si desea pedir una muñeca sexual de cuerpo completo, elija el método de entrega "UPS Free shipping".

     Si desea pedir otros productos además de muñecas de cuerpo completo (cantidad de pedido inferior a $ 500), debe elegir la opción "Entrega de DHL", envío gratuito y se entregará a través de DHL y EMS, etc.

Q: ¿Cuánto tardará en llegar mi muñeca?

A: Por lo general, después de que se ha tomado un pedido y se ha aceptado el pago, procesaremos el pedido dentro de las 12 horas, después de lo cual se realiza la muñeca.

Por lo general, esperamos recibir la muñeca dentro de 12-14 días hábiles, después de lo cual hacemos un control de control de calidad y luego le enviamos la muñeca.

En resumen, entre 12 y 20 días es el tiempo normal para la entrega de una muñeca.

Q: ¿El paquete es discreto?

A:

Absolutamente, el embalaje de la muñeca no identifica el contenido.

Las muñecas están empacadas en una caja marrón lisa. El tamaño de la caja depende del tamaño de la muñeca que solicite, pero generalmente tendrá alrededor de 150 cm de alto, 42 cm de ancho y 28 cm de profundidad.

Q: ¿Cómo se empaquetará mi muñeca?

A: Todas nuestras muñecas llegan en una caja marrón lisa. La caja no tiene identificación en cuanto a los contenidos.

Nuestros proveedores de envío saben que su paquete es frágil, sin embargo, no saben cuál es el contenido de la caja, manteniendo el 100% de discreción.

El paquete contiene sus muñecas, pelucas, peines, un conjunto de ropa interior de muñecas, herramientas de limpieza, varillas calefactoras de la vagina, manuales de muñecas, etc.

Q: ¿Me avisas cuando llegue mi entrega?

A:

Si desea que su muñeca sea entregada en un día específico, háganos saber en los comentarios del pedido para que podamos acomodar esto.

Se le dará un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete. Puede llamar al UPS local con anticipación para programar un tiempo de entrega.

Q: ¿Puedo ir a un almacén local de UPS para recoger el paquete?

A:

Puede recoger el paquete en el almacén local de UPS en lugar de hacerlo en casa.

Debe llamar al UPS local e informarles sobre sus requisitos.

Q: ¿Cuál es su política de reembolso y reemplazo?

A: política de cancelación

Muchos pedidos pueden cancelarse hasta el envío. Los pedidos que ya se han enviado no se pueden cancelar y se tratarán como devoluciones.

Todos los pedidos cancelados están sujetos a una tarifa de administración y reposición del 20%, ya sea que su pedido haya sido enviado o no. Si su pedido ha sido enviado, usted (el comprador) también será responsable de los gastos de envío de devolución reales. Los reembolsos solo se emitirán a la tarjeta de crédito original que utilice al realizar su pedido.

Una vez que su pedido ha sido enviado, ya no se puede cancelar.

Si desea cancelar su pedido, envíe un correo electrónico a [email protected]

Política de reemplazo

Se otorgará un Reemplazo solo si ha recibido un artículo incorrecto debido a nuestro error. Si ha recibido un artículo defectuoso, podemos optar por repararlo o reemplazarlo a nuestro criterio. En ese caso, nos complace pagar el envío de devolución, arreglar o reemplazar el artículo sin cargo adicional y enviárselo de vuelta. (se aplican tiempos de producción y envío estándar). Para obtener más información sobre esto, consulte nuestra Garantía de Satisfacción 100% SSW aquí.

Debe informar cualquier problema con su producto dentro de las 24 horas posteriores a la aceptación de la entrega.

ADVERTENCIA: Las leyes sobre juguetes sexuales dictan que no podemos aceptar el regreso de una muñeca sexual.

Desafortunadamente, los artículos que están dañados por el uso inadecuado no son elegibles para reparación o cambio, independientemente de la duración del tiempo que se utilizó el producto.

La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros. Si tiene algún problema con su pedido, contáctenos y haremos todo lo posible para solucionar el problema de inmediato.

envíe un correo electrónico a [email protected]
Q: ¿Puedo visitar tu tienda?
A: Lo sentimos, ahora solo operamos en línea para mantener nuestros costos bajos y garantizar que nuestros productos tengan el precio más bajo disponible.
Q: ¿Puedo pagar contra reembolso?
A: Lo sentimos, no admitimos contra reembolso.
Q: ¿Puedo pagar a plazos?
A: Lo sentimos, Intimatehoney no admite cuotas actualmente.
Q: ¿Puedo probar antes de comprar?

A: ¡Nos hacen mucho esta pregunta!

Sin embargo, Intimatehoney no ofrece este servicio.

Q: ¿Puedo mostrar la peluca exactamente en la imagen de las muñecas?

A: En algunos casos, eso no es un problema.

Si desea que las pelucas se muestren como sus fotos, háganos saber en los comentarios del pedido para que podamos hacer lo mejor para usted.

Pero algunas de las muñecas que se muestran en el sitio web han tenido una peluca no estándar utilizada, tendremos que enviarle la coincidencia más cercana.

Q: ¿Cómo elijo el tipo de vagina y vello púbico?

A: El valor predeterminado es la vagina incorporada y no hay vello púbico, agregue un comentario en su pedido si desea que tenga una vagina extraíble o vello púbico.